盛世德才高級(jí)獵頭顧問分享：
《高難度談話》一書上市即榮登《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書榜，之后又被譯成25種語言暢銷全球。書中的研究成果被廣泛應(yīng)用于商學(xué)院、法學(xué)院、溝通課程、項(xiàng)目咨詢、商業(yè)合作中，出版10年，依然常居美國亞馬遜書店“語言溝通”類圖書第1名。它是美國白宮1600名高層政治官員的必讀教材，是哈佛大學(xué)、麻省理工大學(xué)、牛津大學(xué)等世界知名學(xué)府的商學(xué)院和法學(xué)院的必讀書目。
在數(shù)十年的研究、實(shí)踐的過程中，《高難度談話》在商業(yè)世界里產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響，許多工作者不約而同地選擇本書作為自己的公關(guān)教材，應(yīng)用書中的技巧來面對和處理工作中那些最艱難的挑戰(zhàn)。在其他各個(gè)領(lǐng)域，本書都產(chǎn)生了廣泛的影響：美國政府內(nèi)部，司法部、國稅局、聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)以及國家郵政管理局的員工和各地醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士幾乎人人都閱讀過本書；阿拉伯-美國石油公司、BARCC、聯(lián)合國***預(yù)防中心總部也都借助書中的內(nèi)容來化解糾紛及應(yīng)對溝通和挑戰(zhàn)。本書甚至被送到了國際空間站，用以化解那里巨大的文化差異及工作壓力引發(fā)的各種沖突和矛盾。
本書作者道格拉斯·斯通是曾參與結(jié)束需非種族前夜和1980年伊拉克人質(zhì)事件中的溝通專家，并先后服務(wù)于波音、埃森哲、IBM、JP摩根、優(yōu)尼科等世界知名企業(yè)，布魯斯·佩頓是暢銷書《談判力》的作者之一。
現(xiàn)實(shí)生活中，一些高難度談話的情形總會(huì)在你毫無準(zhǔn)備時(shí)不期而至：道歉、拒絕、抗議、說服……除了面對，我們別無選擇。事實(shí)上，我們也完全有理由相信，妥善地處理高難度談話是雙方關(guān)系健康的一個(gè)標(biāo)志。生活中有些壓力是不可避免的，只有那些能夠包容并且正確應(yīng)對那些有壓力的人際關(guān)系才能經(jīng)受住時(shí)間的考驗(yàn)，而在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，那些愿意并能夠“同甘共苦”的人往往也會(huì)更加信賴對方。該書洞悉溝通真諦，是成功說服對方的溝通提升術(shù)。閱讀完書中的“哈佛談話術(shù)”，你將會(huì)輕松地化解棘手局面，建立和諧的人際關(guān)系，突破談話中最艱難的時(shí)刻。
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